Témoignage de notre routier Jean-François P. : "Un merci tout spécial à M. Réal Gagnon"

Jean-François et sa conjointe, Vanessa

"J’aimerais prendre le temps de remercier M. Gagnon pour m’avoir fait vivre mon rêve que je caressais depuis longtemps, soit de faire de la Californie en camion. Je me souviens lorsque Josée m’a engagé, j’avais beaucoup de craintes face au team, mais elle m’a mis en confiance avec la compagnie et aujourd’hui je suis très fier de travailler pour Trans-West. Je me souviens du BBQ du président, j’étais avec ma conjointe et Réal Gagnon est venu me dire merci d’être venu. J’avais vraiment apprécié cela et ma conjointe aussi, c’est là que je me suis dit que j’étais à la bonne place. Aussi j’aimerais dire un très gros merci à Jean-Pierre qui a réglé beaucoup de problèmes pour moi, étant donné que je conduis de nuit. Sans oublier Géraldine, Michel mon chef d’équipe, Pierre en qui j’ai une extrême confiance, Pascal qui est toujours là pour répondre à mes questions… À vous tous, je tiens à vous dire personnellement un gros merci de me faire confiance à chaque semaine. Jean-François"

Ce témoignage fait preuve des efforts de chacun à faire vivre la culture de Trans-West, soit : "Créer une entreprise exceptionnelle pour son personnel et pour ses clients avec de hauts standards de performance". Il démontre également l’implication de tous à faire vivre nos valeurs : qualité, soutien, responsabilité.

Merci à tous les membres de la famille Trans-West de votre engagement. C’est avec l’implication de tous, sur la route comme dans les bureaux, que nous créons cette convivialité avec laquelle il fait bon travailler.

Au plaisir de vous recevoir au prochain BBQ du président du 8 au 12 septembre prochain.

Merci Jean-François!

Bulletin du Président – 3e trimestre

BRIS MÉCANIQUES MOTEUR

Bonjour à tous,

Nous sommes extrêmement concernés par tous les bris sur la route que nous vivons dernièrement. Vous pouvez être certain que nous mettons tous nos efforts et toute notre énergie à résoudre ce problème majeur auquel nous faisons face.

Depuis plus de deux mois, nous sommes en constante communication avec nos deux fournisseurs principaux : Kenworth et Cummins. Pour trouver des solutions à nos bris mécaniques sur le système DPF, soit l’anti-pollution, nous avons réuni 14 personnes de Trans-West, PacLease et Kenworth toute la journée du 30 juillet, pour comprendre d’où viennent les problèmes de bris répétitifs du système DPF, et trouver une piste de solution.

Nous avons trouvé quelques pistes qui vont être mises immédiatement en essai par nos fournisseurs. En même temps, d’ici deux semaines, l’ingénierie de Cummins devra nous revenir avec des solutions pour régler les problèmes à la source.

De notre côté, nous nous sommes engagés à leur fournir l’information nécessaire pour bien comprendre d’où vient la source du problème. Nous avons besoin de leur donner l’information sur la consommation d’huile et d’antigel à chaque voyage, très précisément.

Encore une fois, nous sommes très conscients de tous les désagréments que cela peut causer à tous, soyez assurés que nous mettons toute l’énergie nécessaire pour arrêter cette hémorragie de bris mécanique. Voilà pourquoi nous avons modifié la macro 37 "Truck repair".

Pour terminer, je vous remercie tous de votre patience et de votre compréhension jusqu’à ce que nous puissions trouver et régler le problème.

LES NOUVELLES DU TRIMESTRE

CAMÉRA IN BORD

Toujours dans le but de mettre la sécurité en première place chez nous, nous avons investi dans le système de caméra In Bord. Le but premier est de s’assurer une meilleure sécurité en tout temps sur les routes que nous traversons mille après mille. Trans-West fait annuellement 34 millions de milles par année et cela nous expose à chaque instant aux hasards de la route, ainsi qu’à tous les autres usagers avec qui vous partagez le réseau routier.

Dans les dernières années, les coûts d’accident qui sont liés directement avec les camions poids lourds ont pris des dimensions énormes. Dans plusieurs cas, on parle de plus de 25 millions de dollars que certaines entreprises ont été condamnées à payer, et des poursuites au criminel contre les conducteurs de camions. Plusieurs camionneurs ont été condamnés à plusieurs années de prison après avoir été reconnus coupables de conduites dangereuses!

Dans ce contexte, vous comprenez sûrement notre position. Premièrement, le but est de protéger tout notre personnel routier et l’entreprise contre d’éventuelle poursuite qui pourrait aller jusqu’à mettre l’entreprise en position très précaire financièrement, en plus des possibilités de poursuite au criminel.

Voici quelques clarifications importantes à comprendre sur les caméras In Bord :

La caméra filme uniquement lors d’un déclenchement (collision, freinage et changement de voie brusque, activation par le routier) et garde en mémoire seulement les 12 secondes de film en lien à l’événement, soit 8 secondes avant et 4 secondes après.

Quand la caméra filme, les lumières rouges et vertes clignotent. Rouge : il y a un événement d’enregistré. Vert : la caméra est fonctionnelle. Si les lumières ne clignotent pas, ça ne filme pas.

La caméra est en circuit fermé (mémoire tampon) et garde en mémoire uniquement les déclenchements (événements de 12 secondes) qui seront transmis aux analystes de Drive Cam à votre retour au Canada.

Drive Cam analyse les images et nous retournent uniquement les situations à risque (moins de 20% de ce qu’ils visionnent). Seuls les analystes de Drive Cam ont accès à toutes les images de déclenchement, et seulement à ces images. Personne n’a accès aux images en temps réel.

Nous comptons sur votre entière collaboration pour l’intégration de ce nouveau système, qui a pour but premier d’assurer votre sécurité.

*** Suite aux explications ci-haut, si vous avez encore des questions, nous vous invitons à communiquer directement avec nous par courriel :

questionroutier@groupetranswest.com

Votre courriel sera lu et répondu par Réal Gagnon ou Pascal Gaudet.

NOUVELLES EN BREF

CAMION AMIRAL

Nous avons été au plus gros show de camion au Canada à Fergus en Ontario avec notre Camion Amiral. Il a gagné toutes les catégories suivantes :

BEST OF SHOW * BEST PAINT * BEST ENGINE * BEST SLEEPER * BEST TRACTOR/TRAILER COMBINATION

Nous avions une équipe du tonnerre qui a tout donné pour mettre notre équipement sur ses plus beaux jours…

Félicitations à tous ceux qui ont participé!

Fergus Truck Show - Félicitations!

BBQ DU PRÉSIDENT

C’est du 8 au 12 septembre inclusivement que se tiendra la deuxième semaine de BBQ du Président. Cet événement a pour but de favoriser les échanges entre les routiers et les membres de la direction. Vous pourrez communiquer avec nous directement vos commentaires, questions, sources d’inquiétudes et vos suggestions. Nous pourrons en discuter, et nous en profiterons pour faire plus ample connaissance.

MOT DE LA FIN

Comme mot de la fin, je veux vous souhaiter à vous et toutes vos familles de passer une belle saison d’été et d’en profiter. Je vous remercie de l’engagement que vous avez envers Trans-West.

Au plaisir de vous rencontrer au BBQ du Président qui se tiendra du 8 au 12 septembre prochain.

Réal

Équipe Trans-West : BBQ du Président (Septembre 2014)

C’est du 8 au 12 septembre inclusivement que se tiendra la deuxième semaine de BBQ du Président, réservé aux employés Trans-West. Cet événement a pour but de favoriser les échanges entre les routiers et les membres de la direction.

Vous êtes tous invités à participer au BBQ et à nous communiquer vos commentaires, questions et suggestions. Nous prendrons ce temps de qualité pour discuter avec vous et faire plus ample connaissance.

Au plaisir de vous rencontrer au prochain BBQ du Président!

"On est très fiers d’être routiers!" Témoignage de Chantale V. et Éric T., couple routiers

Petit, Éric rêvait de devenir camionneur comme le père de son ami. Il éprouvait un vif intérêt par rapport au camion, mais sa mère ne voulait pas que son fils devienne camionneur. Elle souhaitait mieux pour son avenir.

"Le métier était mal perçu à cette époque et les conditions de travail étaient moindres. Donc, j’ai travaillé dans la fibre de verre et j’ai fait un cours dans la préservation de la faune" raconte Éric. "C’était intéressant! Mais, monotone… Et, je n’aimais pas avoir constamment un patron sur le dos!"

Un jour, il en a assez et son désir de partir en quête de liberté et d’autonomie prend le dessus. Il décide finalement de faire le grand saut et conduire des camions. Au volant de son poids lourd, il s’épanouit comme jamais auparavant.

Quelques années plus tard, il fait la rencontre d’une femme extraordinaire, Chantale, qui l’avait apostrophé pour voir son camion de plus près. Elle avait toujours été fascinée et impressionnée par ces monstres routiers.

Alors qu’elle commence a fréquenter Éric, elle fait face à la réalité du métier à titre de conjointe de routier. Éric passe la majorité de son temps à dévorer les routes, et ils ne se voient pas aussi souvent qu’ils le voudraient.

À cette même période, Chantale entame une recherche d’emploi difficile dans son domaine en électromécanique, lorsqu’Éric obtient un départ en Louisiane. C’est à ce moment qu’il invite Chantale à bord! Il ne faut que quelques kilomètres pour qu’elle tombe en amour avec la route et le métier…

À leur retour à la maison, elle décide de faire un autre voyage avec Éric en direction de Salt Lake, Utah. Sur la route, ils doivent traverser les plus désastreuses conditions météorologiques : pluie, neige, verglas, vent… Impressionnée et exaltée, elle lance : "Ça ne peut pas être pire que ça…" Éric répond qu’effectivement, ils font face aux pires conditions. C’est à ce moment qu’elle déclare, bien décidée : "Je débute un cours en transport par camion."

Après quelques années de métier, ils sont encore passionnés.

"Je me sens virile au volant du camion!" s’exclame Chantale en riant. "J’aime beaucoup la sensation de grandeur que me procure la conduite d’un poids lourd, je me sens comme la reine de la route!"

De son côté, Éric aime découvrir de nouvelles terres, il est heureux de savourer ces moments privilégiés avec Chantale. Il est particulièrement sous le charme de l’ouest canadien.

"Les paysages se renouvellent et se transforment constamment au gré des saisons, on ne peut pas se tanner!" explique-t-il.

Comment conjuguent-ils la route avec leur vie familiale? Pour Chantale, c’est moins compliqué puisque ses enfants ont atteint l’âge adulte. Par contre, Éric a dû prendre un moment avec les siens pour en discuter. Encore toute jeune, sa fille lui a répondu : "Papa, si ça te rend heureux, vas-y!" Étonné par le niveau de compréhension de sa petite fille, ils se promettent tous deux de garder une excellente communication en dépit de la distance. Éric demeure toujours disponible pour parler avec ses enfants, son cellulaire est ouvert 24h. De plus, avec la flexibilité des disponibilités de travail chez Trans-West, Éric peut travailler une semaine sur deux et prendre du temps avec ses enfants.

Eric, ses enfants et Chantale

"On aime Trans-West parce que l’entreprise est bien gérée, on est en confiance. L’atmosphère est agréable, l’équipe est chaleureuse, on s’est même fait plusieurs amis sur la route. On partage tous la même passion, on veut tous aller dans la même direction!" disent-ils. "On aime beaucoup l’esprit de familiarité! Par exemple, au BBQ, le président est présent et quand on le croise, que ce soit pendant les activités ou autre, il nous dit toujours bonjour!"

Et, qu’en est-il de rouler en couple?

"Je trouve ça rassurant et on peut s’offrir beaucoup de support, on partage nos forces et on se soutien dans nos faiblesses. La dynamique est différente parce qu’on veut toujours le bien de l’autre, on s’entraide," explique Chantale.

"De plus," ajoute Éric, "il y a beaucoup moins de pression en roulant avec sa conjointe. L’ennui n’est pas présent, on est beaucoup moins pressé de rentrer à la maison. Et, on pratique le même métier, la compréhension est beaucoup plus grande."

Éric conclut :

"C’est tout un métier, le transport routier. C’est grâce aux camions que les routes ont grandi, on a ouvert les chemins! On est très fiers d’être routiers."

Venez rencontrer Chantale et Éric ce weekend au Challenge 255! Ils seront heureux de discuter avec vous de leur expérience dans le transport… À bientôt!

"Je ne me suis jamais autant amusé au volant d’un camion…" Témoignage de notre routier Anthony L.

"Je voulais remercier TRANSWEST pour la journée de perfectionnement sur route dont ils m’ont fait bénéficier aujourd’hui. Anthony

Grâce aux conseils de Paul, j’ai pu apprendre à comprendre ma machine, à lire une route. J’ai pu comprendre que le chauffeur ne doit pas avoir peur de la route et des obstacles, mais qu’il peut jouer avec les reliefs, les courbes et prendre du plaisir à chaque moment. J’ en ai appris plus en une journée que certains pourront en apprendre en une vie. Si je pratique encore et encore, je passerai du stade de simple camionneur à celui d’opérateur de machine, c’est toute la différence, et c’est mon but.

Je ne me suis jamais, mais jamais autant amusé au volant d’un camion.

Anthony"

Nous remercions Anthony pour son témoignage, et pour son implication au sein de l’équipe. Vous souhaitez publier un témoignage sur nos réseaux? Communiquez avec Sophie à sjacob@groupetranswest.com!

Offres d’emploi : Nous recherchons 2 aviseurs techniques

AVISEURS TECHNIQUES

Mission :

Apporter un soutien technique aux routiers sur la route, et du support au directeur de la maintenance de la flotte.

Description des tâches :

  • Planifier l’entretien, la prévention et la réparation des équipements
  • Faire le suivi avec les fournisseurs et les sous-traitants
  • Commander les pièces et faire le suivi de l’inventaire
  • Démystifier l’information transmise par les routiers et cerner les problèmes mécaniques
  • Coordonner la réparation des équipements qui sont brisés sur la route
  • Faire un suivi des réparations sur la route
  • Conseiller adéquatement les routiers et trouver des solutions
  • Établir une relation de confiance avec les routiers

Profil :

  • Avoir une expérience de la route et/ou comme aviseur technique dans un concessionnaire de camions
  • Avoir un sens développé de la mécanique
  • Être à l’aise avec des logiciels informatiques
  • Être parfaitement bilingue français et anglais
  • Être axé sur le service à la clientèle, être perspicace et avoir de l’entregent

Autre :

  • Temps plein du lundi au vendredi
  • Un poste disponible de jour (6 am à 3 pm)
  • Un poste disponible de soir (12 pm à 9 pm)

Vous êtes intéressé par ce poste ou connaissez quelqu’un qui répond au profil recherché? Postulez en ligne à www.groupetranswest.com/postulez ou faites parvenir vos CV à Josée Rozzi :

jrozzi@groupetranswest.com
Fax : (514) 631-0293

S.v.p. assurez-vous d’inscrire le nom du poste pour lequel vous postulez. Merci!

Venez nous rencontrer au Challenge 255 de Baie-du-Febvre!

Trans-West sera présent au Challenge 255, qui se tiendra du 15 au 17 août à Baie-du-Febvre. Le vaisseau amiral de la flotte représentera fièrement ses troupes dans la compétition "show and shine", venez voir le 100 briller!

Nos routiers Chantale et Eric seront également sur place pour rencontrer les visiteurs. Il est important de noter qu’ils ne sont pas recruteurs chez Trans-West. Ils ont accepté de venir vous partager leur expérience avec Trans-West, leur aventure sur la route en tant que couple, et ce qu’ils apportent dans la belle industrie du camionnage, à titre de routiers. Ils sont heureux de participer à l’événement et discuter du métier avec vous.

Avis à nos employés : présentez-vous à notre kiosque dans la zone de recrutement, nous vous donnerons un t-shirt Trans-West! Ceux qui porteront nos couleurs pourront remettre leur billet (bracelet), signé par Chantale et Eric, dans leur prochaine enveloppe de voyage… L’entrée vous sera remboursée!

Au plaisir de vous rencontrer à Baie-du-Febvre!

Avis de nomination

C’est avec plaisir que nous vous annonçons l’embauche de Francis au poste de préposé à la gestion des routiers (ligne 221).

Francis travaillera de pair avec Géraldine. Leur mandat est d’apporter du support à Claude et Michel en les dégageant des tâches administratives à la gestion des routiers. Ils prennent donc en charge les communications satellites et téléphoniques, les disponibilités, et le suivi des messages. C’est avec respect et humanité qu’ils travailleront ensemble au service des routiers.

Le parcours professionnel de Francis répond aux caractéristiques que nous recherchons pour ce poste. Il a travaillé pendant plusieurs années au centre d’appel d’urgence 911 et il est axé sur le service à la clientèle. Francis a également une bonne expérience de la route, ayant déjà roulé au sein de Trans-West par le passé. Il connait et comprend la réalité de nos routiers.

Nous vous remercions de l’accueil chaleureux que vous réserverez à notre nouveau confrère de travail.

Francis

Le vaisseau amiral de Trans-West fait forte impression!

Le vaisseau amiral au Fergus Truck Show 2014

Le vaisseau amiral de la flotte Trans-West a fait sa première sortie le 24 juillet dernier, attelé de sa remorque personnalisée, en direction de l’Ontario. Notre routier Martin L. a pris le volant du 100, accompagné de Serge, Sébastien et Martin. Ils ont fait leur entrée au Fergus Truck Show, l’un des plus grands événements d’exposition de camions au Canada.

Devant plus de 80 000 visiteurs, l’équipe a mis une soixantaine d’heures à nettoyer et polir l’équipement pendant le weekend. Les exposants sont jugés en fonction de la propreté et l’apparence générale des unités, le kilométrage, l’âge et la présentation des camions et remorques. Parmi les quelques 400 camions exposés, le vaisseau amiral s’est hissé en tête du classement en remportant 5 trophées, dont "best of show", le meilleur du spectacle!

Le 100 est revenu triomphant au terminal, rapportant avec lui les 5 titres suivant : Best of show, best paint, best engine, best sleeper, best tractor/trailer combination. Encore une fois, l’équipe Trans-West s’est démarquée par sa vive passion et son grand souci de l’excellence! Le vaisseau amiral souligne avec grandeur le 25e anniversaire de Trans-West, et continuera de faire briller ses troupes dans les événements à venir…

L'équipe et les 5 trophées

Ne manquez pas le passage du 100 dans les prochains festivals, soit le Challenge 255 du 15 au 17 août, le Truck N’Roll en cœur du 22 au 24 août et la parade de camions de St-Joseph de Beauce le 30 août! Venez à la rencontre de votre vaisseau amiral, Paul et d’autres membres de l’équipe seront sur place pour vous accueillir!